İçeriğe geç
Hizmet

Arıza Bakım

Kritik tesislerde her dakikanın bir maliyeti vardır. Arıza bakım hizmetimizle beklenmedik duruşlarda hızlı teşhis ve müdahale sağlayarak ekipmanlarınızı en kısa sürede yeniden devreye alıyoruz.

Genel Bakış

Arıza Bakım

Kritik tesislerde her dakika değerlidir. Arıza bakım hizmetimizle, beklenmedik duruşlarda hızlı teşhis ve müdahale sağlayarak ekipmanlarınızı en kısa sürede yeniden devreye alıyoruz.

7/24 ulaşılabilir teknik destek ekibimiz, bölgesel servis ağıyla organize biçimde çalışır. Uzaktan ön değerlendirme ve saha müdahalesini birlikte yürüterek kesinti süresini en aza indiririz.

Müdahale yalnızca arızayı gidermekle bitmez; kök neden analizi yapar, gerekli iyileştirmeleri önerir ve yük testiyle ekipmanın tam performansla çalıştığını doğrularız.

  • 7/24 acil çağrı hattı
  • Hızlı teşhis ve yerinde müdahale
  • Orijinal yedek parça ile kalıcı çözüm
  • Müdahale sonrası performans testi
7/24
Acil çağrı hattı
<24s
Müdahale süresi hedefi
%100
Müdahale sonrası test
Kapsam

Bu hizmete neler dahil?

Hizmet kapsamında size sunduğumuz başlıca kalemler aşağıdadır.

Öncelikli acil çağrı kaydı ve takibi
Yerinde arıza teşhis ve onarım
Orijinal / uyumlu yedek parça değişimi
Kök neden analizi ve iyileştirme önerileri
Müdahale sonrası yük ve performans testi
Yapılan işlemlerin detaylı servis raporu
Süreç

Bu hizmeti nasıl yürütüyoruz

Şeffaf ve öngörülebilir bir akışla, ilk temastan teslimata kadar yanınızdayız.

01

Acil Çağrı

7/24 ulaşılabilir hattımızdan ulaşın; arıza belirtilerini alır ve önceliklendiririz.

02

Uzaktan Ön Teşhis

Telefon ve telemetri verileriyle ön değerlendirme yapar, doğru ekip ve parçayı sahaya yönlendiririz.

03

Yerinde Müdahale

Uzman teknisyenlerimiz sahada arızayı giderir, orijinal parçalarla kalıcı çözüm uygular.

04

Test ve Teslim

Yük testi ve performans kontrolünün ardından ekipmanı raporla birlikte yeniden devreye alırız.

Neden Smart Güç

Bu hizmette bizi tercih etmenin nedenleri

Kesintisiz Erişim

Gece, gündüz, hafta sonu fark etmeksizin 7/24 acil çağrı hattı.

Minimum Duruş

Uzaktan ön teşhis ve organize ekiplerle hızlı saha müdahalesi.

Kalıcı Çözüm

Orijinal parça ve kök neden analiziyle tekrarlayan arızaların önüne geçeriz.

Sıkça Sorulanlar

Arıza Bakım hakkında merak edilenler

Çağrınızı aldığımız anda uzaktan ön teşhis başlatır, kritik arızalarda 24 saat içinde saha müdahalesi hedefiyle ekip yönlendiririz. Süre, tesisin konumuna ve arızanın niteliğine göre değişebilir.
Hayır. Bakım sözleşmesi olmayan kurumlara da arıza müdahalesi sağlıyoruz. Ancak sözleşmeli müşterilerimiz öncelikli çağrı ve daha kısa müdahale sürelerinden yararlanır.
Farklı marka ve güç sınıflarındaki dizel jeneratör, trafo, pano ve yük bankalarına servis veriyoruz. Ekipman bilgisini paylaştığınızda uygunluğu hızla teyit ederiz.

Teknik destek mi gerekiyor?

7/24 ulaşılabilir ekibimizle arıza ve bakım taleplerinizde yanınızdayız.